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Reklamation
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01 Materialnummer

Bitte geben Sie die Bode Materialnummer ein *

Wo finde ich die Materialnummer?

Reklamierte Menge *

Seriennummer(n) des defekten Produkts

Bitte nennen Sie Ihre Produktnummern(n)

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02 Grund der Reklamation

Ihre Kundenreferenz *
Bitte wählen Sie den Reklamationsgrund *
Bitte wählen Sie das Fehlerbild *
Wann ist der Fehler aufgetreten/aufgefallen?

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03 Angaben zum Fehler

Bitte beschreiben Sie möglichst detailliert das Fehlerbild Ihres defekten Produkts *
Multiple Upload
No File Chosen (Max 15 MB)
Bitte wählen Sie die Fehlerart aus
Wie häufig tritt der Fehler auf?

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04 Angaben zum Sachverhalt

Liegt bereits eine Reklamation zum gleichen Sachverhalt vor?
Bitte benennen Sie den Fahrzeugtyp oder die Zugbezeichnung *
Fahrzeugnummer
Wagenkasten
Einstieg

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05 Was können wir für Sie tun?

Bitte wählen Sie die bevorzugte Leistung im Falle einer anerkannten Reklamation

Wenn bei der Befundung kein Fehler festgestellt werden kann, oder die Reklamation abgelehnt werden muss, wird eine Aufwandspauschale von 250 Euro erhoben.

Bitte wählen Sie die bevorzugte Leistung im Falle einer abgelehnten Reklamation
Bitte wählen Sie, ob wir mit dem Ablehnungsbescheid ein Angebot für eine kostenpflichtige Reparatur sowie ein Ersatzprodukt beifügen sollen

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06 Persönliche Daten

Firma *
Kundennummer
Anrede *
Vorname *
Nachname *
Straße *
Nr.*
PLZ *
Ort *
Land *
Telefon *
E-Mail *
Ihr persönlicher Vermerk
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Zusammenfassung

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig.

01
MaterialnummerAnpassen

Bitte geben Sie die Bode Materialnummer ein:

Reklamierte Menge:

Seriennummer(n) des defekten Produkts:

Bitte nennen Sie Ihre Produktnummern(n):

02
Grund der ReklamationAnpassen

Ihre Kundenreferenz:

Bitte wählen Sie den Reklamationsgrund:

Bitte wählen Sie das Fehlerbild:

Wann ist der Fehler aufgetreten/aufgefallen?

03
Angaben zum FehlerAnpassen

Bitte beschreiben Sie möglichst detailliert das Fehlerbild Ihres defekten Produkts:

Hochgeladene Dateien:

Bitte wählen Sie die Fehlerart aus:

Wie häufig tritt der Fehler auf?:

04
FehlerbeschreibungAnpassen

Liegt bereits eine Reklamation zum gleichen Sachverhalt vor?

Bitte benennen Sie den Fahrzeugtyp oder die Zugbezeichnung

Fahrzeugnummer:

Wagenkasten:

Einstieg:

05
Was können wir für Sie tun?Anpassen

Bitte wählen Sie die bevorzugte Leistung im Falle einer anerkannten Reklamation:

Bitte wählen Sie die bevorzugte Leistung im Falle einer abgelehnten Reklamation:

Bitte wählen Sie, ob wir mit dem Ablehnungsbescheid ein Angebot für eine kostenpflichtige Reparatur sowie ein Ersatzprodukt beifügen sollen:

06
Persönliche DatenAnpassen

Firma

Kundennummer

Anrede

Vorname

Nachname

Straße

Nr.

PLZ

Ort

Land

Telefon

E-Mail

Ihr persönlicher Vermerk

Abweichende Anlieferadresse im Falle einer Rücksendung des an Bode retournierten Produktes ja/nein

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